Chính Sách Đổi - Trả Hàng

Mua hàng tại Thế Giới Thác Nước Phong Thủy, quý khách hoàn toàn yên tâm không chỉ bởi chất lượng sản phẩm mà còn bởi chính sách bán hàng tận tâm của chúng tôi. Nếu sản phẩm có bất kì hư hỏng gì, chúng tôi sẵn sàng đổi/trả hàng cho quý khách.

1. Điều Kiện Được Đổi/Trả Hàng
- Lỗi từ nhà sản xuất: Nếu sản phẩm thác nước phong thủy bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển (ví dụ: vỡ, trầy xước, hư hỏng), khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc trả hàng và nhận hoàn tiền.

- Lỗi kỹ thuật: Nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như thác nước không hoạt động, đèn không sáng,... chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm mới hoặc sửa chữa nếu cần.

2. Quy Trình Đổi/Trả Hàng
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/fanpage để thông báo về yêu cầu đổi/trả hàng.
- Bước 2: Vui lòng đóng gói sản phẩm (bao gồm các phụ kiện đi kèm) cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Bước 3: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay cho quý khách.

3. Phí Đổi/Trả Hàng
Miễn phí vận chuyển đối với các trường hợp đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất, bể vỡ trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm.

4. Hoàn Tiền
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận hợp lệ cho việc trả hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng theo phương thức chuyển khoản.

Hy vọng quý khách sẽ có trải nghiệm mua hàng tốt nhất tại Thế Giới Thác Nước Phong Thủy. Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline: 0932.62.66.98 để được hỗ trợ sớm nhất.